Despre Livrare

CURIERAT RAPID

Taxa de livrare prin curier este de 25 lei si include taxa de rambursare a banilor, asigurarea valorii marfurilor, etc. In cazul unor colete mai grele de 1kg, se aplica tarifele practicate de firma de curierat de 0.8 lei + TVA / KG . Timpul de livrare este maxim 3 – 5 zile lucratoare.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Daca sunteti nemultumit de un produs, il puteti returna in termen de 14 zile lucratoare. In acest caz, produsul va trebui returnat in starea initiala (inclusiv in ambalajul original), iar pentru returnare va trebui sa fie suportat costul transportului de catre client; rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 14 de zile de la comunicarea intentiei de retur.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 34/2014 in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Decizia de retur se comunica fie prin email, fie prin formularul de retur.

Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs. In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, etc.).

Persoanele care, din motive independente de respectare a obligatiilor din partea emagdalena.ro, refuza sau nu preiau coletul trimis prin firma de curierat vor fi inregistrate intr-o baza de date speciala. Daca se doreste o colaborare ulterioara, vor trebui sa plateasca cheltuielile de livrare si returnare a coletelor precedente, impreuna cu noua suma datorata, in avans, prin transfer bancar. In cazul nepreluarii unei comenzi disponibile pentru ridicare personala, nu se vor onora comenzi ulterioare.